Atención a la ciudadanía

Canal oficial de peticiones y reclamos

Radique sus peticiones, quejas, reclamos y sugerencias con respaldo institucional. Garantizamos atención oportuna y seguimiento transparente a cada solicitud ciudadana en Natagaima.

15 días

término legal de respuesta

100%

recepción digital garantizada

pqr@espunat.com

canal directo oficial

Procedimiento claro

Pasos para su trámite

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Seguimiento y respuesta

Diligencie con precisión sus datos personales y de contacto. Describa los hechos y adjunte la información pertinente para que nuestra oficina pueda gestionar adecuadamente su requerimiento.

Al enviar el formulario, el sistema registrará su solicitud y emitirá una confirmación oficial enviada a su correo institucional con la fecha formal de recepción.

El equipo operativo de ESPUNAT evaluará su trámite para emitir una respuesta técnica y legal oportuna dentro de los plazos establecidos por la normativa de servicios públicos.

Registro directo

Formulario de PQRS

Diligencie el formulario oficial para tramitar su derecho de petición, reclamo técnico o sugerencia de servicio. Su información será tratada con absoluta reserva y responsabilidad institucional.